Consumidor
Análise sobre os Desejos e Necessidades.
Visando um mercado com alto índice de crescimento, pois nossos consumidores estão cada vez mais envolvidos em suas atividades profissionais, e ocasionalmente tem compromissos noturnos sejam eles profissionais ou algum evento temos o objetivo de facilitar a vida desse consumidor atingindo seus desejos proporcionando um ambiente adequado para que seus filhos possam estar, satisfazendo a necessidade dos pais que precisam de serviços noturnos de qualidade.
Descrição sobre os Hábitos e Atitudes de Compra
O perfil dos consumidores da classe A e B é um perfil de consumidor reservado, poupador, que gasta apenas com aquilo que é necessário, lhe traz prazer e/ou status. Analisando isoladamente a capital paulista, podemos destacar ainda que o consumidor tende a gastar com aquilo que lhe reduz tempo ou lhe traz certo espaço de tempo. Devido a estes fatores, nossa escola produz certo "status" aos clientes, por ser uma escola conceituada e nos mais elevados padrões de atendimento e serviço. Além de oferecer serviços que reduzam ou poupem o tempo do cliente, aquilo que o cliente procura como objetivo secundário da oferta.
Descrição das estratégias de Marketing de relacionamento.
Como nosso produto tem que possuir um relacionamento participativo dos clientes (Pais), nossa estratégia de marketing de relacionamento é através da fidelização dos clientes. A fidelização será realizada através do programa de fidelidade, onde serão aplicados descontos progressivos por fidelidade de tempo à escola, pelo nível de utilização dos serviços, etc.
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